Обращение без лишних сложностей: используйте сайт Обращения.бел

Уже почти два года, со 2 января 2023 года, подать электронное обращение в государственные органы либо организации, в том числе в налоговые органы, можно только через специальный сайт обращения.бел.

Рассмотрим нюансы на которые необходимо обратить внимание, чтобы не остаться без ответа и (или) получить его вовремя:

1. Электронные обращения поданные не через специальный сайт обращения.бел. к рассмотрению не принимаются.
2. Электронное обращение необходимо адресовать непосредственно уполномоченному органу.
3. Ответы и уведомления на электронные обращения также будут направляться посредством данной системы.
4. Для юридических лиц при прохождении процедур идентификации в системе предусматривается использование только сертификата открытого ключа либо ID-карты, принадлежащей руководителю или лицу, уполномоченному подписывать обращения.
5. К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.
6. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
7. Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в

установленном порядке подписывать обращения.

Доступ к системе для заявителей бесплатный и осуществляется через сайт (http://обращения.бел), на котором необходимо пройти регистрацию. Заявитель может направить обращения в необходимый для него государственный орган, а по результатам рассмотрения обращения ответы на них будут направляться заявителю в личный кабинет.

Можно ли отменить электронное обращение? Такая возможность предусмотрена до начала рассмотрения запроса по существу. Чтобы отменить обращение, необходимо отправить заявление в электронном виде тем же способом, которым была направлена жалоба.