«Здравствуйте, пишу вам из больницы…»: новое сообщение – повод насторожиться
В редакцию обратились читатели, которые рассказали о подозрительном сообщении, поступившем ребенку в мессенджере. На первый взгляд – обычная просьба от медицинского работника. Но несколько деталей сразу выдали мошенническую схему.
Сообщение выглядело вполне обычно:
«Здравствуйте, пишу вам из больницы. вам необходимо внести ваши данные в мед. карту. укажите пожалуйста ваш рост и вес. Аккаунт – «Анна Павлова»».
Казалось бы, что необычного? Медицинская карта, рост, вес – информация, которую действительно могут уточнять у пациента. Однако получатель сообщения присмотреться к деталям.
Во-первых, текст был написан с большим количеством ошибок. Во-вторых, имя и фотография аккаунта были изменены буквально за час до отправки сообщения. И, наконец, самое главное: на своем участке семья хорошо знает медицинских работников, но ни врача, ни медсестру с именем «Анна Павловна» там нет.
Насторожило родителей и то, что сообщение пришло в Телеграм на номер телефона, которым пользуется ребенок.
Совокупность этих признаков не оставила сомнений: отвечать неизвестному собеседнику и тем более передавать ему личные сведения не стали. Аккаунт заблокировали.
Не торопитесь отвечать
Подобные сообщения рассчитаны прежде всего на доверие и невнимательность. Мошенники стараются представить себя сотрудниками организаций, которым люди привыкли доверять: банков, медицинских учреждений, школ, государственных служб.
Причем сообщение может выглядеть вполне правдоподобно. Знакомые слова и понятная просьба способны усыпить бдительность. Но именно поэтому важно не отвечать автоматически, а сначала проверить информацию.
Если вам пишут якобы из поликлиники и просят сообщить персональные данные, не следует продолжать переписку с неизвестного аккаунта. Не нужно отправлять сведения о себе или ребенке, фотографии документов, данные банковских карт, коды из СМС и другую информацию.
Есть сомнения – лучше самостоятельно связаться с поликлиникой по официальному номеру телефона и уточнить, действительно ли сотрудник пытался с вами связаться.
Особая осторожность – если телефон у ребенка
В данном случае мошенники написали именно ребенку. Это еще один повод для родителей поговорить с детьми о правилах цифровой безопасности.
Ребенок может не увидеть ничего подозрительного в сообщении от человека, который представился врачом. Более того, желание быстро выполнить просьбу взрослого может оказаться сильнее осторожности.
Поэтому простое правило стоит объяснить заранее: если неизвестный человек в мессенджере просит сообщить личные данные или прислать какую-либо информацию, отвечать не нужно. Сначала следует показать сообщение родителям.
И здесь лучше лишний раз перестраховаться, чем потом разбираться с последствиями.
Что должно насторожить
Есть несколько признаков, которые часто встречаются в подозрительных сообщениях:
– незнакомый отправитель представляется сотрудником известной организации;
– в тексте много орфографических и грамматических ошибок;
– аккаунт создан недавно или недавно изменены его имя и фотография;
– собеседник просит сообщить персональные данные;
– общение ведется через личный мессенджер, хотя раньше с этим учреждением так не связывались;
– человека торопят, пугают или требуют немедленно выполнить просьбу.
Каждый из этих признаков по отдельности еще не доказывает мошенничество. Но если их сразу несколько, лучше остановиться и проверить информацию.
И главное – не передавайте неизвестным людям персональные данные ни свои, ни ребенка. Даже если собеседник представляется врачом, учителем, сотрудником банка или другой организации.
В ситуации, которую описали наши читатели, бдительность сработала вовремя. Подозрительный аккаунт распознали, на сообщение не ответили, данные не передали.
Иногда для защиты от мошенников достаточно нескольких секунд: внимательно прочитать сообщение, заметить несоответствия и не поддаться желанию сразу ответить.
Если сообщение вызывает хотя бы малейшее сомнение – не отвечайте.