Звезды меняют положение: как обновят стандарты белорусских гостиниц?
Планируете путешествие по Беларуси? Скоро выбирать отель станет еще проще. Госстандарт пересматривает требования к гостиницам, чтобы соответствовать современным реалиям и сделать пребывание гостей максимально комфортным. Какие изменения ждут белорусские отели и как это отразится на туристах?
Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации (БелГИСС) вносит коррективы в государственный стандарт на услуги гостиниц. Начальник отдела сертификации услуг БелГИСС Татьяна Смирнова рассказала о предстоящих изменениях, призванных оптимизировать и адаптировать требования к средствам размещения в стране.
В Беларуси, насчитывающей около 600 отелей (без учета санаториев), проводится добровольная сертификация на соответствие категориям от «без звезд» до «пяти звезд». По состоянию на конец июля 2023 года, 80 средств размещения имеют сертификаты соответствия, включая 5 пятизвездочных, 9 четырехзвездочных, 43 трехзвездочных, 11 двухзвездочных и 12 отелей «без звезд». Лидером по количеству сертифицированных гостиниц является Минск (33), за которым следуют Брестская (13) и Витебская (10) области. Меньше всего сертифицированных отелей в Гомельской (5) области.
Ознакомиться с перечнем сертифицированных отелей можно на сайте Госстандарта «Качество.бел» во вкладке «Сертифицированные отели Республики Беларусь», где указаны категория отеля и орган, выдавший сертификат. Сертификация проводится на соответствие национальному стандарту СТБ 2577-2020, к которому разработаны два изменения. Первое изменение, внесенное в 2023 году, позволило размещать гостиницы в жилых зданиях при наличии отдельного входа. Оно было разработано по результатам юридической экспертизы Национального центра законодательства и правовой информации и устранило некоторые разночтения.
Сейчас завершилось общественное обсуждение проекта изменения №2, которое разрабатывалось на основе практики сертификации по новому стандарту. «В этом изменении исключены из области действия стандарта дома охотника, дома рыбака, шале, бунгало и гостевые дома, так как к ним сложно установить отдельные требования, отличные от требований к гостиницам без категории», — пояснила Татьяна Смирнова.
В целях экономии уменьшено количество требований к наличию средств стирки белья, полотенец и крючков в санузле. Телефонная связь теперь ограничивается внутренней и городской (или другими средствами коммуникации) для гостиниц высокой категории, так как международная и междугородняя связь утратила свою актуальность. Для номеров низкой категории гостиниц без звезд исключено наличие телевизоров. Кроме того, снижены требования к знанию иностранных языков для персонала гостиниц самых низких категорий.
В итоге, обновленные стандарты призваны сделать белорусские гостиницы более доступными и современными, учитывая потребности как туристов, так и самих средств размещения.