Куда жаловаться на ржавчину и запах из крана

Сегодня по всей Беларуси работает горячая линия Комитета госконтроля по проблемам водоснабжения и канализации. Если утром вы не смогли нормально умыться или подвал заливает – время действовать.

Сегодня, с 9 утра, КГК начал прием звонков от граждан по короткому номеру 191. Линия будет открыта до 18:00 с перерывом (с 13:00 до 14:00).
На что можно жаловаться?
Операторы горячей линии принимают сообщения по самым болезненным точкам:
Качество воды. Примеси, запах, повышенное содержание железа – все, что делает воду из-под крана непригодной для питья.
Перебои с водой. Отключения, порывы труб, слабый напор (или полное отсутствие воды в сети).
Затопления. Если подвал вашего дома превратился в бассейн из-за проблем с канализацией.
Подключения. Сложности при попытке подключиться к центральному водопроводу или канализации.
Раскопки и ямы. Когда коммунальщики меняли трубы, перекопали двор, а благоустройство так и не восстановили.
Если неудобно звонить или хотите подкрепить слова фактами – у КГК есть чат-бот в Telegram-канале. Туда можно кидать фото и видео. Как говорится, лучше один раз увидеть, особенно если речь идет о луже посреди двора или грязной воде в стакане.
Ранее был подписан Закон «О питьевом водоснабжении и водоотведении», и документ серьезно ужесточает правила игры.
Впервые на законодательном уровне четко прописана охрана источников. Зоны, откуда берется вода для городов и поселков, теперь получат особый статус и защиту. Кроме того, все системы водоснабжения и водоотведения обяжут ежегодно проходить инвентаризацию. А предприятия, отвечающие за подачу воды, должны разработать программы производственного контроля, чтобы гарантировать безопасность на каждом этапе.
Что дальше?
Все жалобы, собранные сегодня, лягут в основу проверок. КГК обещает не просто записать претензии, а разбираться по каждому факту. Особенно если речь идет о системных проблемах – старых сетях, которые годами не меняли, или управляющих компаниях, игнорирующих затопленные подвалы.
Звоните 191.