Продать можно все! Поговорили со специалистом по продаже недвижимости о ценах на жилье
Поговорили со специалистом по продаже недвижимости о ценах на жилье, работе с людьми, а также узнали, каких проблем можно избежать, обратившись в агентство.
Сделки с недвижимостью, особенно когда они проходят нечасто, всегда вызывают страх и риск сделать что-либо не так. Чтобы обезопасить себя от излишних волнений, лучше обратиться к специалисту в этой отрасли. Ведь ни для кого не секрет, что агент по недвижимости – это та профессия, которая совмещает в себе знания еще примерно десяти профессий. Например, сегодня сделка с клиентом, у которого вопросы по перепланировке, завтра нужно побыть психологом, погрузиться в ситуацию и разрешить непростой семейный конфликт, а послезавтра нужно проявить мастерство фотографа и снять квартиру так, чтобы после просмотра объявления у человека возникло желание ее купить. Не так давно я сама была в роли клиента риелторского агентства. И с уверенностью могу заявить, что это избавило меня от лишних волнений и переживаний и облегчило весь процесс оформления документов. Работала я с прекрасным человеком, а главное грамотным специалистом по продаже недвижимости Аленой Черняк. Именно она и стала героиней этой статьи. Мы поговорили с Аленой обо всем понемногу: где училась, как пришла к своей профессии, затронули некоторые нюансы работы.
— Алена, где вы учились и как начали свою карьеру в сфере недвижимости? Сколько лет уже трудитесь в этой отрасли?
— Училась я по специальности «Экономика и управление» в частном Институте парламентаризма и предпринимательства. Получила диплом о высшем образовании, квалификация экономист-менеджер. Довольно спонтанно выбор пал на сферу недвижимости. В один из переломных моментов в жизни временно устроилась в салон красоты, занималась контентом, параллельно изучала вакансии. Увидела, что требуется специалист по продаже недвижимости, заинтересовалась и поехала на собеседование, после которого уволилась с прежнего места работы и пошла спокойно изучать новую сферу.
Тружусь в удовольствие уже 2 года.
— Помните ли свою первую сделку? Как долго вы вливались в эту сферу?
— Первая сделка прошла на 2 месяц работы. Было это 30 июня 2023 года в г. Солигорске. Продавали трехкомнатную квартиру с хорошим ремонтом по ул. Ленина, 31. Сложная сделка с юридической стороны, так как собственник не резидент Республики Беларусь. Помню сумму продажи – $62 000 в эквиваленте. Как мне потом сказали, по цифрам это была суперпродажа. Если оценивать по осуществленным сделкам, то влилась быстро. А вот с психологической стороны было немного сложнее – мне понадобилось 3 месяца, чтобы чувствовать себя уверенно.
— По своему опыту работы с вами могу точно сказать, что вы на связи с клиентами 24/7. С какими трудностями в работе сталкиваетесь чаще всего?
— Да, действительно, у нас ненормированный рабочий день, постоянно нужно быть на связи, даже когда нет желания разговаривать и хочется тишины на пару дней. Нужно уметь красиво выходить из конфликтных ситуаций. Порой приходится часами слушать проблемы клиентов. Нужно постоянно быть наполненным, чтобы обрабатывать информацию без ущерба для здоровья. Весь негатив перекрывают слова благодарности и искренние улыбки клиентов на сделках.
— В Солигорске в этой отрасли много конкурентов?
— Если честно, то конкурентов я не замечаю. Фокусируюсь всегда только на своем результате. Но иногда слышу от клиентов про другие агентства, их примерно штук 5, которые на слуху.
— Работа с людьми – это всегда непросто. Как удается не выгорать и всегда держать себя в рамках?
— Я живой человек и периодически выгораю. Все зависит от того, с кем я работаю. Если это приятные люди, то я наполняюсь позитивом и силами. Если же в процессе сделки присутствует негатив, то и мое психологическое и физическое состояние дает сбой. В такие минуты меня спасает моя семья, где я могу выговориться. А еще отлично помогает природа, прогулки на свежем воздухе и пара свободных дней, когда я стараюсь не думать о работе.
— Как поступать, если чувствуете, что сделка срывается?
— Главное – сохранять спокойствие. Если сделка срывается после задатка, собственник забирает денежную компенсацию, и мы возвращаемся в продажу, с успехом завершаем процесс продажи уже с другим покупателем. Если вы верите покупателю только на основании его слов, без подкрепления предварительного соглашения документом, то в такой ситуации уповать нужно только на себя.
— Как думаете, что будет дальше с ценами на жилье? Какие советы можете дать тем, кто планирует продавать квартиру, и тем, кому предстоит покупка своего первого жилья?
— Если экономическая ситуация будет стабильная, то рынок не будет меняться. В течение 2 последних лет цены на рынке недвижимости в нашем регионе держатся на одном уровне. Резких скачков цен не наблюдается. Искусственное повышение вы можете наблюдать в Интернете. Но нужно учитывать тот факт, что переоцененная недвижимость висит в рекламе годами. А фактическая стоимость продажи не равна той, что вы видите в Интернете. Каждая ситуация индивидуальна. Совет могу дать один – обращаться к хорошему специалисту сразу, чтобы не тратить свое время впустую. Часто собственники уступают больше, чем составляет сумма комиссии. Никто из клиентов не знает рынок так хорошо, как тот специалист, у которого проходит 5-10 сделок в месяц.
— Как считаете, продать можно любую квартиру? Ведь ситуации бывают разные: ужасные соседи, не очень привлекательный район или этаж… И вообще, были ли у вас случаи, когда вы отказывались браться за продажу квартиры?
— У любой недвижимости есть цена. Продать можно все. Просто есть специ-фическая недвижимость, для продажи которой нужно больше времени. Приведу пример из практики. Была у меня в работе квартира в блокированном доме с видом на кладбище. Я была уверена, что продажа затянется. Но покупатель на объект нашелся достаточно быстро. Я больше скажу: на нее был ажиотаж.
К сожалению, не все я беру в работу. Например, когда понимаю, что мнения по цене не совпадают с реальностью рынка, то не вижу смысла дальнейшей работы. Наша компания работает строго в соответствии с законодательством. Есть ситуации, когда возникают вопросы непосредственно по документам на объект недвижимости либо со здоровьем собственника.
— Продавец выставляет квартиру на продажу и назначает ее стоимость. Торговаться – это право любого покупателя, и, как правило, так и бывает. А были ли случаи, когда уже в процессе сделки продавец повысил стоимость?
– В практике таких случаев не было. Для этого существует предварительное соглашение, в котором до момента сделки согласована цена продажи. Поэтому обе стороны несут ответственность за предстоящую сделку.
— Многие ошибочно считают, что обращаться в риелторское агентство нет никакой надобности, продать квартиру можно и самим. Можете перечислить проблемы, которые собственник или покупатель снимает с себя, обращаясь за помощью к специалисту?
— Обе стороны экономят свое время и нервные клетки. Ведь агент может показать объект как в 8.00, так и в 21.00, включая выходные и праздничные дни. В нашей компании все процессы разделены, поэтому в колл-центре примут звонок от каждого в любое время суток. Для лиц, не проживающих на постоянной основе на территории страны, агентство является «спасательной шлюпкой». Всю работу до момента сделки проведет за него, собственнику нужно приехать только на подписание договора купли-продажи. Собственник возлагает на специалиста рекламную компанию, прием звонков, показы, переговоры, согласование самой сделки, полное юридическое сопровождение.
Что касается покупателя, то он может быть уверен, что с документами на данный объект недвижимости будет все в порядке. Наше агентство гарантирует, что у клиентов не будет таких проблем, как долги по коммунальным платежам, скрытые собственники и прописанные лица в продаваемом объекте. Все организационные моменты по сделке агентство берет на себя. Агент и риелтор всегда рядом и консультируют покупателя на каждом этапе 24/7.
— Каких вершин вы достигли за время работы специалистом по продаже недвижимости?
— Регулярно перевыполняю план продаж в отделе. За время моей работы было продано свыше 100 объектов недвижимости.
* * *
Разговор с Аленой получился интересным и содержательным. Мне кажется, после статьи многие читатели прояснили для себя главное – в любом деле важно найти грамотного специалиста.
Вы хотите продать квартиру, но не знаете с чего начинать? Выставили цену и боитесь, не продешевили ли? Не хватает времени, чтобы отвечать на телефонные звонки и организовывать показы? Если хоть один из этих вопросов возник в вашей голове, то вы знаете что делать. Сопровождение специалиста по продаже недвижимости на каждом этапе сделки – это залог спокойствия, уверенности и комфорта.