Солигорчанка пожаловалась, что в её квартире не могут устранить течь в трубе, нет доступа к соседям
Неприятная ситуация, с которой столкнулась солигорчнка, получила огласку в социальных сетях. Женщина, выложила видеоролик, в котором рассказала о своей проблеме и пожаловалась на бездействие коммунальных служб. Суть претензии сводится к следующему: после обращения в ЖЭС с просьбой устранить течь в трубе, реакции не последовало. Всё дело в том, что злополучная труба ведет в соседнюю квартиру, доступ в которую получить крайне сложно.
Как пояснила автор видео, по соседству проживает человек, имеющий определенные проблемы со здоровьем, что делает невозможным проникновение в его жилое помещение. Это ставит жительницу в тупик: течь продолжает доставлять неудобства, а решение проблемы упирается в недоступность соседней квартиры. Возникает закономерный вопрос: как быть в такой ситуации? Возможно ли найти выход из этого замкнутого круга?
Редакция газеты «Шахцёр» решила детально разобраться в сложившейся ситуации и выслушать также другую сторону. Мы обратились за разъяснениями в СГУПП «ЖКХ «Комплекс». Полученная информация позволяет взглянуть на проблему с другой стороны и понять, что коммунальники как раз-таки предпринимают все возможные шаги, чтобы проблема была решена.
Официальная позиция коммунальных служб
В СГУПП «ЖКХ «Комплекс» подтвердили факт обращения солигорчанки в ЖЭС-1. Письменное заявление было зарегистрировано 17 октября 2025 года. Согласно действующему законодательству, срок предоставления ответа на обращение граждан, включая выполнение необходимых работ, составляет 30 дней.
Важно отметить, что доступ в соседнее жилое помещение был согласован на 30 октября 2025 года. В этот день планируется провести обследование инженерных систем. По результатам обследования будет принято решение о дальнейших действиях и выполнении необходимых ремонтных работ.
Дополнительные меры реагирования
Помимо этого, в СГУПП «ЖКХ «Комплекс» предприняты и другие шаги для решения проблемы. Направлено письмо в ГУ «СРТЦСОН» с целью принятия мер реагирования в пределах их компетенции в отношении гражданки, проживающей в квартире, куда затруднен доступ. Также предпринимаются активные попытки связаться с её сыном для содействия в решении вопроса.
Что это значит?
Ситуация находится под контролем коммунальных служб. Хотя проблема и требует времени для решения, особенно ввиду сложности доступа в соседнее помещение, предпринимаются комплексные меры. Жительница может рассчитывать на то, что её обращение не осталось без внимания, и в установленные законом сроки будут предприняты все необходимые действия для устранения течи.