Отключение коммунальных услуг в Солигорске: нет оплаты – нет услуги

Несвоевременная оплата коммунальных услуг входит в привычку у некоторых солигорчан. Тема задолженности по оплате ЖКУ остается острой. В Солигорске проходят рейды по отключению квартир от водоснабжения и электроэнергии, shahter.by решил поднять этот злободневный вопрос, а точкой кипения стали огромные долги за коммуналку.

О вопросах коммунального долга рассказывает директор КУП «Расчетно-кассовый центр г. Солигорска» Лариса Белицкая:

– Актуальна ли проблема по задолженности за коммунальные услуги в нашем городе?

–  Актуальна, работа с должниками специалистами центра проводится постоянно, после 25 числа они обзванивают граждан, которые не произвели оплату за предыдущий месяц.

На 1 мая всего в должниках у СГУПП «ЖКХ «Комплекс» 4 052 лицевых счета (в некоторых квартирах лицевые счета разделены), неоплата до трех месяцев имеется у 3 090 абонентов.

– Сколько всего абонентов обслуживается предприятием коммунального хозяйства ЖКХ «Комплекс»?

– Лицевых счетов у ЖКХ «Комплекс» 47 070, а не оплатили 4 052. Это составляет 8,6 % от всей просроченной задолженности. Из них свыше трех месяцев не производили оплату 962 абонента. И их можно назвать злостными неплательщиками. В нашей республике мы оплачиваем коммунальные услуги через месяц после того, как мы ими воспользовались. То есть за электроэнергию, газ, воду мы оплачиваем за уже использованный месяц, а не по факту, как, например, в магазине.

– Какую общую сумму должны неплательщики?

–  Общая сумма долга поставщику ЖКХ «Комплекс» на 1 мая 2022 года составляет 554 тысячи белорусских рублей. Есть недобросовестные граждане, которые не оплачивают коммунальные услуги годами. Это 514 абонентов, сумма основного долга которых составляет 68% от общей суммы задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

– Как быстро вы реагируете и напоминаете о задолженности?

– Ежемесячно отслеживаем должников. Тому, кто имеет задолженность, направляем предупреждения, где красными чернилами проставляется штамп: срочно оплатить!

За 4 месяца нашими специалистами направленно 7 298 таких извещений, от начала года службой-поставщиком ЖКХ отключено от коммунальных услуг 220 квартир за неуплату. Подано 600 исполнительных документов в нотариальные органы и суд. Уведомляем предприятия и организации, на которых работают неплательщики, держим тесный контакт с сотрудниками Солигорского РОВД, управлением образования. Ведь часто коммунальный долг становится первым звоночком о социальном неблагополучии.  

– Давайте поговорим и о тех, кто добросовестно оплачивает коммунальные услуги.

– Это самый приятный вопрос, добросовестных плательщиков – 43 000, а это 91,4% от всех абонентов. И мы благодарим всех, кто оплачивает услуги до 25 числа ежемесячно.   

О рейдах по отключению от коммунальных услуг побеседовали с директором СГУПП «ЖКХ «Комплекс» Павлом Пархоменко:

– Как часто проводятся такие рейды в нашем городе?

– Рейды по отключению коммунальных услуг проводим ежемесячно. Планируем перейти на еженедельные. На кого-то такая мера действует мгновенно, и основной долг погашают. А кто-то долгие годы живет без воды и света, и его все устраивает.  

– Почему накапливаются такие огромные долги?

– Тут фактор один из-за неуплаты. Человек считает, что никто ничего не отключит, про него забудут, а долг простят. Прикрываются и несовершеннолетними детьми, в лицо говоря сотруднику: вы не имеете права отключить воду. Ситуации бывают разные. Наша служба всегда идет на уступки, помогает социально уязвимым категориям, подсказывает о государственных субсидиях. Но многие должники ведут иждивенческий образ жизни и пользуются социальной направленностью государства в своих личных целях. Недавний случай отключения абонента по задолженности, сумма долга превышает 22 000 рублей. Жилье социальное, сам наниматель по прописке не проживает, а социальное жилье сдает нелегально в аренду. Долг за коммунальные услуги растет, так как оплата за коммунальные услуги не проводилась около 2 лет. Давайте поразмышляем: очередь на получение социального жилья большая, и я думаю, многие будут рады получению такого жилья. Государство выделило жилье по целевому назначению, а нелегальная сдача в аренду недопустима.

Или вот еще история огромного долга в 16 000 рублей. В государственной квартире была прописана мама с дочкой. Дочка по месту прописки не проживала, а мама коммунальные услуги не оплачивала около 5 лет и нигде не работала. Дочка о задолженности знала, а после смерти матери она заселилась в квартиру с несовершеннолетним сыном. Долг за жилье остался за ней. Дочь задолженность гасить не собиралась, не производила и оплату за текущие месяцы по «жировке». А огромный долг списывала на мамину беспечность. В этом месяце мы были вынуждены отключить абонента от коммунальных услуг. Вопрос об оплате после отключения сдвинулся. При условии текущей оплаты служба всегда идет навстречу должнику и составляет графики погашения задолженности.

Есть и жизненные обстоятельства, когда малоимущая семья платит частично, а остаток порождает долг. А бывает, что и работа есть, и благосостояние, а коммунальные услуги не оплачивают, и вот тут решаем вопрос кардинально: нет оплаты - нет услуги.

– При какой задолженности коммунальное хозяйство может производить отключение?

– Право на отключение от жилищно-коммунальных услуг наступает через два месяца после неуплаты. Если абонент не производит оплату в первый месяц, он получает извещение. Ему необходимо оплатить сумму текущего долга и сумму задолженности, которая образовалась. В последующем, если гражданин не производит оплату, мы имеем полное право отключить услуги, которые мы предоставляем –  электроэнергию и водоснабжение.

– Какую работу вы проводите со своими абонентами?  Рассматриваете исключительно заявки 115 либо есть ещё какие-то другие формы взаимодействия?

– У нас есть такое понятие, как встреча с населением, где отчитываемся о проделанной работе и даем возможность людям рассказать о волнующих проблемах, разъясняем и порядок оплаты, порядок выполнения нами работ.  В основном, на такие встречи приходят люди пожаловаться на некачественную услугу. По возможности решаем проблемы сразу.